Expédition et retours
Politique d'expédition – Juliana's BEAUTY
Chez Juliana's BEAUTY, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent en toute sécurité, rapidement et efficacement. Nous vous garantissons un processus d'expédition fiable afin que vous receviez vos extensions de cheveux, produits capillaires et cosmétiques sans le moindre souci.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de traitement des produits personnalisés peut être plus long ; celui-ci sera indiqué lors de l’achat.
Nous proposons plusieurs options de livraison, choisies en fonction de votre adresse et de vos préférences, avec un suivi complet garanti. Vous recevrez le numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Le délai de livraison varie en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi, généralement entre 3 et 15 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement et peuvent varier en fonction du poids, des dimensions de la commande et de la destination. Des promotions ou la livraison gratuite peuvent s'appliquer selon les offres en cours.
Nous vous recommandons de vérifier le colis à la livraison. Si vous constatez des dommages ou des anomalies, veuillez contacter immédiatement Juliana's BEAUTY pour une évaluation et une résolution du problème.
Vous pouvez suivre votre commande grâce au code de suivi envoyé par e-mail ou WhatsApp. Pour toute question concernant la livraison, les changements d'adresse ou les retards, notre équipe est à votre disposition pour vous apporter un service rapide et efficace.
Toutes les commandes sont soigneusement emballées et protégées afin de garantir l'intégrité des produits à la livraison. Juliana's BEAUTY décline toute responsabilité en cas de retards imputables aux transporteurs, aux grèves ou à des événements indépendants de notre volonté.
Si tu veux, Ju, je peux maintenant regrouper toutes les politiques de la boutique (retours, livraison et confidentialité des images) dans un seul document optimisé pour le site web, avec référencement naturel, texte justifié et une présentation uniforme, prêt à être publié. Tu veux que je m'en occupe ?
Politique de retour et d'échange – Juliana's BEAUTY
Chez Juliana's BEAUTY, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une entière satisfaction. C'est pourquoi nous proposons des conditions transparentes pour les retours et les échanges des produits achetés dans notre boutique.
Conformément à la loi belge, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier votre décision. Pour exercer ce droit, veuillez nous envoyer un message précisant votre décision et nous retourner le produit dans les 14 jours suivant cette communication.
Exceptions : Les produits adaptés aux goûts personnels du client, tels que les coupes de cheveux, les colorations ou les personnalisations, peuvent être exclus du droit de retour, car il s'agit d'articles confectionnés spécialement pour vous.
Tous les produits capillaires vendus chez Juliana's BEAUTY sont composés à 100% de cheveux humains de haute qualité, garantissant durabilité, brillance et douceur.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf accord contraire. Si le produit retourné est différent de celui commandé (couleur, type, qualité), aucun frais de retour ne sera facturé.
Après réception et vérification du produit retourné, le montant payé sera remboursé dans les délais légaux. Les échanges de produits sont possibles sous réserve de disponibilité et d'accords spécifiques avec l'équipe Juliana's BEAUTY.
Notre objectif est de vous garantir des cheveux 100 % naturels, des cosmétiques de qualité et des accessoires en parfait état. Pour toute question concernant les retours ou les échanges, veuillez contacter notre équipe par téléphone/WhatsApp au +32 470 03 27 58 ou par e-mail à julianasbeauty.be@gmail.com . Vous bénéficierez d'un service personnalisé et efficace.