Envio e Devoluções
Política de Envio – Juliana’s BEAUTY
Na Juliana’s BEAUTY, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e eficiência. Garantimos um processo de envio confiável para que você receba seus Mega Hairs, produtos capilares e cosméticos sem complicações.
Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados podem ter um prazo maior, que será informado no momento da compra.
Oferecemos diversas opções de envio, escolhidas de acordo com sua localidade e preferência, garantindo rastreabilidade completa. Você receberá o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
O prazo de entrega varia conforme o destino e o método de envio escolhido, normalmente entre 3 a 15 dias úteis.
Os custos de envio são calculados no momento da compra e podem variar conforme peso, dimensão do pedido e destino. Promoções ou frete grátis podem ser aplicáveis conforme campanhas da loja.
Recomendamos conferir o pacote no ato da entrega. Caso perceba qualquer avaria ou divergência, entre em contato imediatamente com a Juliana’s BEAUTY para avaliação e solução do problema.
Você poderá acompanhar seu pedido através do código de rastreamento enviado por e-mail ou WhatsApp. Para dúvidas sobre envio, alterações de endereço ou atrasos, nossa equipe está disponível para atendimento rápido e eficiente.
Todos os pedidos são embalados com cuidado e proteção, garantindo que os produtos cheguem intactos. A Juliana’s BEAUTY não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, greves ou eventos fora do nosso controle.
Se quiser, Ju, posso agora unir todas as políticas da loja (devoluções, envio e privacidade de imagem) em um único documento otimizado para site, com SEO, texto justificado e visual uniforme, pronto para publicar. Quer que eu faça isso?
Política de Devolução e Troca – Juliana’s BEAUTY
Na Juliana’s BEAUTY, buscamos garantir sua total satisfação. Por isso, oferecemos condições transparentes para devoluções e trocas de produtos adquiridos em nossa loja.
Você tem o direito de se arrepender da compra em até 14 dias após o recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo, conforme previsto na legislação belga. Para exercer esse direito, envie uma mensagem informando sua decisão e devolva o produto em até 14 dias após essa comunicação.
Exceções: Produtos sob medida e adaptados a gosto próprio do cliente, como cabelos cortados, tonalizados ou personalizados, podem estar excluídos do direito de devolução, por se tratarem de itens feitos especialmente para você.
Todos os produtos de cabelo vendidos na Juliana’s BEAUTY são 100% humanos e de alta qualidade, garantindo durabilidade, brilho e maciez.
Os custos de devolução normalmente são de responsabilidade do cliente, salvo acordo prévio. Caso o produto devolvido apresente divergência em relação ao pedido (cor, tipo, qualidade), não haverá cobrança de frete para devolução.
Após recebimento e conferência do produto devolvido, o valor pago será reembolsado dentro do prazo legal. Trocas de produtos poderão ser realizadas mediante disponibilidade de estoque e acordos específicos com a equipe da Juliana’s BEAUTY.
Nosso objetivo é garantir que você receba cabelos 100% humanos e cosméticos de qualidade, além de acessórios, em perfeitas condições. Para qualquer dúvida sobre devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe pelo telefone/WhatsApp +32 470 03 27 58 ou e-mail julianasbeauty.be@gmail.com, e receba atendimento personalizado e eficiente.